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PAGAR SUAS CONTAS FICOU MAIS FÁCIL

É só digitar seu CPF ou CNPJ e conferir suas faturas.

Telefone 10631

Aqui, você pode acessar a 2ª via da sua fatura Oi TV

Selecione a fatura que deseja pagar
Copie o código e cole no site ou app do seu banco
Pronto! Agora é só concluir o pagamento e continuar aproveitando sua Oi TV ;)

Tire suas dúvidas

Recebi a fatura Oi TV com valor de assinatura diferente dos meses anteriores. Por que isso acontece? Seta

Verifique se houve compra e/ou mudança de pacote ou se você completou 12 meses de contrato.
Quando você solicita um novo pacote e/ou mudança de pacote, é cobrado valor proporcional ao mês de aquisição na primeira fatura após a alteração.
A cada 12 meses da contratação a sua Oi TV é reajustada pelo IGPM conforme previsto do termo de adesão.

Como é descrito o pacote Premiere na fatura da sua Oi TV? Seta

Premiere a la carte possui um custo único e mensal discriminado na fatura.

Caso seu plano tenha o nome “Futebol”, o valor está incluso no Pacote.

Posso transferir a minha assinatura Oi TV para outra cidade? Seta

A transferência só pode ser feita na mesma cidade ou para outra que também tenha operação da Oi TV na tecnologia DTH. Ligue para o Atendimento Oi TV (106 31) e pergunte se o seu novo endereço está na área atendida pela Oi TV.

Qual é a forma de pagamento da conta Oi TV? Seta

A cobrança poderá ser feita através de débito automático em conta corrente ou boleto bancário com a possibilidade de pagamento via PIX.

Como solicito um Ponto Adicional da minha Oi TV? Seta

Para solicitar um Ponto Adicional para sua Oi TV ligue grátis de qualquer número para 106 31.

Qual o valor da multa compensatória cobrada em casos de avarias/ adulterações, retenção e impossibilidade de retirada do(s) Equipamento(s) citada no Contrato Oi TV? Seta

É necessário a avaliação do técnico parceiro para verificar o valor da multa.

O que é o Gravador Digital Oi TV? Seta

Com o Gravador Digital Oi TV você pode pausar seus programas preferidos, avançar, retroceder, gravar e assistir quando e quantas vezes quiser. Tudo para você não perder nada da programação da Oi TV!

Como contratar o Gravador Digital Oi TV? Seta

Infelizmente, não comercializamos mais o gravador digital.

O que faço em caso de problemas técnicos na minha Oi TV? Seta

Se você está com problemas técnicos ou ausência de sinal na sua Oi TV, é importante saber que o sinal pode sofrer interferência se estiver chovendo na sua região. Se este é o seu caso, por favor aguarde alguns minutos e verifique se foi resolvido. Caso não esteja chovendo, verifique se está aparecendo uma mensagem de erro na TV para facilitar a solução:

Se a imagem da sua TV está congelando, você deverá desligar o decodificador no controle remoto, depois desligar da tomada, aguardar 10 segundos e conectar novamente. Se não resolver, entre em contato com o 106 31, opção "Reparo".

Para as demais mensagens de erro, entre em contato conosco pelo 106 31, na Opção "Reparo", que ajudaremos a resolver o seu problema."

Como devem ser tratados os possíveis problemas técnicos do Oi TV Livre HD? Seta

É necessário informar ao seu instalador para informar os problemas técnicos. Assim, o atendimento será realizado pelo técnico que realizou a instalação.

*Não há garantia de instalação caso seja efetuada pelo próprio cliente ou por instalador não credenciado.